1. Introdução
Bem-vindo ao site da VM Móveis. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização de nosso website, bem como a contratação de produtos e serviços oferecidos pela VM Móveis.
A VM Móveis é uma empresa especializada em móveis corporativos e soluções para escritórios, oferecendo produtos de alta qualidade e serviços personalizados para atender às necessidades de nossos clientes.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nosso site ou serviços.
Informações da Empresa
- Razão social: VM Móveis Comercio de Móveis para Escritório Ltda
- CNPJ: 27.807.795/0001-09
- Endereço: Av. Vasco da Gama, 689 – Sala 101 1º Andar, Salvador, BA, CEP 40.240-090
- Atividade: Comércio de móveis corporativos e soluções para escritórios
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte de nosso site, você confirma que:
- Leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso
- Concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
- É maior de 18 anos ou possui autorização de um responsável legal
- Possui capacidade legal para celebrar contratos
- As informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas
Se você não concorda com estes termos, não deve utilizar nosso site ou serviços. O uso contínuo do site após alterações nestes termos constitui sua aceitação das modificações.
3. Uso do Site
3.1 Uso Permitido
Você pode utilizar nosso site para:
- Navegar e visualizar nossos produtos e serviços
- Solicitar orçamentos e informações sobre produtos
- Entrar em contato conosco através dos canais disponíveis
- Acessar informações sobre nossa empresa e serviços
3.2 Uso Proibido
É expressamente proibido:
- Utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
- Reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do site sem autorização
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site, servidores ou sistemas
- Interferir ou interromper o funcionamento do site ou servidores
- Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
- Coletar informações de outros usuários sem autorização
- Utilizar robôs, scripts ou métodos automatizados para acessar o site
- Falsificar ou alterar qualquer informação no site
A violação destes termos pode resultar na suspensão ou encerramento imediato do seu acesso ao site, além de possíveis medidas legais.
4. Produtos e Serviços
4.1 Disponibilidade
Fazemos o possível para garantir que as informações sobre produtos e preços em nosso site sejam precisas. No entanto, não garantimos que todos os produtos estejam sempre disponíveis em estoque.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
4.2 Descrições de Produtos
Nos esforçamos para fornecer descrições precisas e detalhadas de nossos produtos, incluindo especificações técnicas, dimensões, cores e materiais. No entanto:
- As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor
- As especificações podem ser alteradas pelo fabricante sem aviso prévio
- Pequenas variações de dimensão podem ocorrer devido a processos de fabricação
- As cores podem variar dependendo da configuração do seu monitor
4.3 Orçamentos e Propostas
Os orçamentos e propostas fornecidos pela VM Móveis são válidos pelo período especificado em cada documento. Após o vencimento, os valores podem ser reajustados.
Todos os orçamentos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade de estoque e aprovação de crédito, quando aplicável.
5. Preços e Pagamento
5.1 Preços
Todos os preços exibidos em nosso site estão em Reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Os preços não incluem impostos, taxas de entrega ou montagem, a menos que especificado.
O preço final de sua compra será confirmado no momento da finalização do pedido e estará sujeito à disponibilidade do produto.
5.2 Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)
- Cartão de débito
- Boleto bancário
- PIX
- Transferência bancária
- Financiamento (sujeito à aprovação)
5.3 Confirmação de Pagamento
O pedido será confirmado somente após a confirmação do pagamento. Para pagamentos via boleto ou transferência, a confirmação pode levar até 2 dias úteis.
5.4 Reembolso
Os reembolsos serão processados de acordo com nossa política de devolução e troca, conforme descrito na seção de Garantia e Devolução.
6. Entrega e Montagem
6.1 Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são informados no momento da compra e podem variar de acordo com a localidade, disponibilidade do produto e condições de pagamento.
Os prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores fora de nosso controle, como condições climáticas, greves ou problemas de transporte.
6.2 Local de Entrega
A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e acessível.
Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, será realizada uma nova tentativa de acordo com nossa política de entrega.
6.3 Montagem
Oferecemos serviço de montagem para a maioria de nossos produtos. O serviço de montagem pode estar incluído ou ser cobrado separadamente, conforme especificado no momento da compra.
A montagem será realizada por profissionais qualificados em horário comercial, mediante agendamento prévio.
6.4 Inspeção do Produto
É responsabilidade do cliente inspecionar os produtos no momento da entrega. Qualquer dano ou defeito deve ser comunicado imediatamente à VM Móveis.
7. Garantia e Devolução
7.1 Garantia
Todos os produtos comercializados pela VM Móveis possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O prazo de garantia varia conforme o produto e será informado no momento da compra. A garantia cobre defeitos de fabricação e não cobre:
- Desgaste natural do produto
- Danos causados por uso inadequado
- Danos causados por acidentes
- Modificações não autorizadas no produto
7.2 Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para exercer o direito de arrependimento, o produto deve estar:
- Em sua embalagem original
- Sem uso ou sinais de uso
- Com todos os acessórios e manuais
- Sem danos ou modificações
7.3 Devolução e Troca
Para solicitar devolução ou troca, entre em contato conosco através dos canais disponíveis. Após a análise e aprovação, providenciaremos a coleta do produto e o reembolso ou troca.
Os custos de frete para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de nossa parte.
8. Propriedade Intelectual
8.1 Direitos Autorais
Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones, fotografias e software, é de propriedade da VM Móveis ou de seus fornecedores e está protegido por leis de direitos autorais.
8.2 Marcas Registradas
As marcas, nomes comerciais e logotipos exibidos em nosso site são de propriedade da VM Móveis ou de seus respectivos proprietários. É proibido o uso não autorizado de qualquer marca ou logotipo.
8.3 Uso do Conteúdo
Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou usar comercialmente qualquer conteúdo de nosso site sem autorização prévia e por escrito da VM Móveis.
Concedemos uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar o site apenas para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos de Uso.
9. Limitação de Responsabilidade
9.1 Disponibilidade do Site
Não garantimos que o site estará sempre disponível, livre de erros ou interrupções. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência que podem resultar em indisponibilidade temporária.
9.2 Informações do Site
Embora nos esforcemos para manter as informações do site precisas e atualizadas, não garantimos a exatidão, completude ou atualidade de todas as informações. As informações são fornecidas "como estão" sem garantias de qualquer tipo.
9.3 Limitação de Danos
Na medida máxima permitida por lei, a VM Móveis não será responsável por:
- Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de lucros, receita, dados ou oportunidades de negócio
- Danos resultantes do uso ou incapacidade de usar o site
- Danos resultantes de produtos ou serviços de terceiros
- Danos causados por vírus ou outros componentes maliciosos
9.4 Força Maior
Não seremos responsáveis por falhas ou atrasos no cumprimento de nossas obrigações resultantes de circunstâncias fora de nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, greves ou falhas de sistemas de terceiros.
10. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo do site após as modificações constitui sua aceitação dos novos termos.
Para alterações significativas, podemos notificar os usuários por e-mail ou através de um aviso em destaque no site. No entanto, a ausência de notificação não invalida as alterações.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida preferencialmente por meio de mediação ou arbitragem. Na ausência de acordo, as partes se submetem ao foro da comarca de Salvador, Estado da Bahia.
Priorizamos a resolução amigável de conflitos. Em caso de disputa, entre em contato conosco através dos canais disponíveis para tentarmos resolver a questão de forma amigável antes de recorrer a medidas legais.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso ou precisar de esclarecimentos, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
VM Móveis Comercio de Móveis para Escritório Ltda | CNPJ: 27.807.795/0001-09 | Av. Vasco da Gama, 689 – Sala 101 1º Andar, Salvador, BA, CEP 40.240-090.
VM Móveis
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência com a VM Móveis seja a melhor possível.